QM / Zertifizierungen
ZERTIFIZIERUNG
Die Reha-Klinik Hausbaden ist nach den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 den der Deutschen Gesellschaft für medizinische Rehabilitation DEGEMED sowie gem. § 20 Abs. 2a SGB IX (BAR-Richtlinien) zertifiziert.
Der erfolgreiche Aufbau des Qualitätsmanagements wurde in der Reha-Klinik Hausbaden im Jahr 2009 erstmals durch ein Zertifikat bestätigt. Das Qualitätsmanagement in unserem Haus entwickelt sich seither stetig weiter, sodass seither turnusgemäß Rezertifizierungen erfolgreich absolviert werden konnten.
QUALITÄTSSICHERUNG
Die Reha-Klinik Hausbaden nimmt an externen Verfahren, wie das QM-Sicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger und der Qualitätssicherung Medizinische Rehabilitation (QS-Reha) durch die gesetzlichen Krankenkassen teil. Hierbei werden die Vorgaben zur Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität konsequent umgesetzt.
In Ergänzung zum QM-Sicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger führt die Reha-Klinik eine interne Patientenbefragung durch und nimmt am Benchmarking mit anderen Reha-Kliniken teil.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Wir bieten unseren Patienten und Gästen während des Aufenthaltes die Möglichkeit, direkt vor Ort Wünsche und Anregungen sowie gegebenenfalls auftretende Unzufriedenheit oder Kritikpunkte mittels eines Patientenfragebogens mitzuteilen.