QM / Zertifizierungen
ZERTIFIZIERUNG
Die Reha-Klinik Hausbaden ist nach den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 den der Deutschen Gesellschaft für medizinische Rehabilitation DEGEMED sowie gem. § 20 Abs. 2a SGB IX (BAR-Richtlinien) zertifiziert.
Der erfolgreiche Aufbau des Qualitätsmanagements wurde in der Reha-Klinik Hausbaden im Jahr 2009 erstmals durch ein Zertifikat bestätigt. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Systems wurde in 2018, bis 14. September 2021, rezertifiziert.
QUALITÄTSSICHERUNG
Die Reha-Klinik Hausbaden nimmt an externen Verfahren, wie das QM-Sicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger und der Qualitätssicherung Medizinische Rehabilitation (QS-Reha) durch die gesetzlichen Krankenkassen teil. Hierbei werden die Vorgaben zur Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität konsequent umgesetzt.
In Ergänzung zum QM-Sicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger führt die Reha-Klinik eine interne Patientenbefragung durch und nimmt am Benchmarking mit anderen Reha-Kliniken teil.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Wir bieten unseren Patienten und Gästen während des Aufenthaltes die Möglichkeit, direkt vor Ort Wünsche und Anregungen sowie gegebenenfalls auftretende Unzufriedenheit oder Kritikpunkte mittels eines Patientenfragebogens mitzuteilen.
